Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 28. September 2026

1. Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen von festweb gegenüber Unternehmen, Selbständigen und Organisationen (nachfolgend «Kunde»).

Vertragspartner ist festweb, Ambroży Dudziński, Krynicka 2, 35-505 Rzeszów, Polen (nachfolgend «festweb»). Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn festweb ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.

2. Offerte und Vertragsschluss

festweb erstellt auf Anfrage eine kostenlose und unverbindliche Offerte. Sie nennt den Festpreis, den Leistungsumfang und das Datum, an dem die Website bereitsteht. Die Offerte ist 30 Tage gültig.

Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde die Offerte schriftlich annimmt; eine E-Mail oder WhatsApp-Nachricht genügt. Widersprechen sich Offerte und AGB, gilt die Offerte.

3. Leistungen

Der Umfang ergibt sich aus der Offerte und dem gewählten Paket (Start, Business oder Plus). In jedem Paket enthalten sind ein individuelles Design, die Texte, die Einrichtung des Google-Unternehmensprofils und die technische Aufbereitung für Suchmaschinen und KI-Assistenten.

Nicht enthalten sind kostenpflichtige Dienste Dritter, zum Beispiel Buchungssysteme, kostenpflichtige Bilddatenbanken oder Werbung, sofern die Offerte sie nicht ausdrücklich nennt. Eine neue Domain registriert festweb auf den Namen des Kunden; allfällige Gebühren dafür stehen in der Offerte.

4. Mitwirkung des Kunden

Der Kunde beantwortet den Fragebogen und stellt die benötigten Unterlagen, etwa Logo, Fotos oder Zugänge, innert 3 Arbeitstagen nach Auftragserteilung zur Verfügung. Rückmeldungen zu einem Entwurf gibt er innert 3 Arbeitstagen.

Verzögert sich die Mitwirkung, verschiebt sich das vereinbarte Datum um die Dauer der Verzögerung. Bleibt der Kunde länger als 30 Tage ohne Rückmeldung, darf festweb den Auftrag beenden. Es entstehen dann für keine Seite Kosten.

5. Termin und Termingarantie

In der Offerte steht das Datum, an dem die fertige Website bereitsteht, also unter der Domain des Kunden oder einer Vorschau-Adresse aufrufbar und zur Abnahme bereit ist.

Hält festweb dieses Datum aus eigenem Verschulden nicht ein, reduziert sich der Festpreis um 20 %. Die Termingarantie gilt nicht, wenn der Kunde seine Mitwirkung nach Ziffer 4 nicht fristgerecht erbringt, nach Auftragserteilung zusätzliche Leistungen wünscht oder die Verzögerung auf Umstände zurückgeht, die festweb nicht beeinflussen kann, etwa Störungen bei Drittanbietern oder höhere Gewalt.

6. Korrekturen

Im Festpreis sind zwei Korrekturrunden enthalten. Eine Korrekturrunde umfasst alle Änderungswünsche, die der Kunde gesammelt zu einem Entwurf mitteilt, im Rahmen des vereinbarten Umfangs.

Weitere Korrekturrunden oder zusätzliche Leistungen offeriert festweb vorab zu einem festen Preis. Ohne Zustimmung des Kunden entstehen keine Mehrkosten.

7. Abnahme und Rücktritt

Nach der letzten Korrekturrunde meldet festweb die Fertigstellung. Der Kunde erklärt innert 5 Arbeitstagen die Abnahme oder den Rücktritt.

Bis zur Abnahme kann der Kunde jederzeit ohne Begründung und ohne Kosten vom Auftrag zurücktreten, zum Beispiel wenn ihm die Website nicht gefällt. Die Rechte an Entwürfen, Texten und Gestaltung bleiben dann bei festweb, und der Kunde darf sie nicht verwenden.

Die Website gilt als abgenommen, wenn der Kunde innert der Frist weder die Abnahme erklärt noch zurücktritt oder wenn er die Website bereits für sein Geschäft nutzt. festweb weist in der Fertigstellungsmeldung auf diese Frist hin.

8. Preise und Zahlung

Es gelten die Festpreise der Offerte in Schweizer Franken (CHF). festweb stellt keine Mehrwertsteuer in Rechnung. Eine allfällige Bezugsteuer nach dem Schweizer Mehrwertsteuergesetz ist Sache des Kunden.

Eine Anzahlung wird nicht verlangt. festweb stellt die Rechnung nach der Abnahme; sie ist innert 10 Tagen auf das Schweizer Konto zahlbar, das auf der Rechnung steht. Mehraufwand, den festweb zu vertreten hat, wird nicht verrechnet. Bei Zahlungsverzug schuldet der Kunde nach einer Mahnung einen Verzugszins von 5 % pro Jahr.

9. Rechte an der Website

Mit der vollständigen Bezahlung erhält der Kunde das zeitlich und räumlich unbeschränkte Recht, die für ihn erstellte Website mit Design und Texten zu nutzen, zu ändern und durch Dritte bearbeiten zu lassen. Wechselt der Kunde den Anbieter, übergibt festweb alle Dateien der Website und unterstützt ihn beim Umzug der Domain.

Vor der vollständigen Bezahlung bleiben alle Rechte bei festweb. Nutzt der Kunde Entwürfe oder Texte ohne Bezahlung, wird der volle Festpreis fällig. Allgemeines Wissen und wiederverwendbare technische Bausteine darf festweb auch für andere Projekte einsetzen. Für Schriften, Bilder und andere Inhalte Dritter gelten deren Lizenzbedingungen.

10. Inhalte des Kunden

Der Kunde bestätigt, dass er die Rechte an den gelieferten Inhalten besitzt, etwa an Logo, Fotos oder Texten, und stellt festweb von Ansprüchen Dritter frei, die aus diesen Inhalten entstehen.

Die Texte von festweb beruhen auf den Angaben des Kunden. Der Kunde prüft sie vor der Abnahme auf ihre sachliche Richtigkeit, zum Beispiel Preise, Öffnungszeiten oder Qualifikationen. Für die gesetzlich vorgeschriebenen Angaben seiner Website, etwa Impressum und Datenschutzerklärung, ist der Kunde verantwortlich; festweb stellt dafür auf Wunsch Vorlagen zur Verfügung.

11. Hosting & Pflege

Das Abonnement «Hosting & Pflege» ist freiwillig. Es kostet CHF 49 pro Monat und beginnt mit der Aufschaltung der Website; die ersten drei Monate sind kostenlos. Danach stellt festweb das Abonnement monatlich in Rechnung. Es kann jederzeit per E-Mail auf Ende eines Monats gekündigt werden.

Enthalten sind das Hosting bei Infomaniak in der Schweiz, das SSL-Zertifikat, regelmässige Backups, Sicherheits-Updates und kleinere Anpassungen im Umfang von bis zu 30 Minuten pro Monat, zum Beispiel neue Öffnungszeiten, Preise oder Fotos. Nicht genutzte Zeit verfällt am Monatsende. Grössere Änderungen offeriert festweb vorab zu einem festen Preis.

festweb sorgt mit angemessener Sorgfalt für einen stabilen Betrieb, kann aber keine ununterbrochene Verfügbarkeit garantieren, insbesondere bei Störungen des Hosting-Anbieters. Bleibt eine Rechnung trotz Mahnung unbezahlt, darf festweb die Website vorübergehend offline nehmen.

Nach einer Kündigung bleibt die Website bis zum Monatsende online. festweb übergibt dem Kunden alle Dateien und den Code für den Umzug der Domain. Ohne Abonnement erhält der Kunde nach der Bezahlung alle Dateien und betreibt die Website selbst.

12. Gewährleistung

Technische Fehler, die der Kunde innert 30 Tagen nach der Abnahme meldet, behebt festweb kostenlos. Die Website ist für die aktuellen Versionen der gängigen Browser auf Computer, Tablet und Smartphone optimiert.

Platzierungen in Suchmaschinen, auf Google Maps oder in Antworten von KI-Assistenten hängen von Dritten ab und können nicht garantiert werden. festweb garantiert die in der Offerte beschriebene technische und inhaltliche Umsetzung.

13. Haftung

festweb haftet uneingeschränkt für Schäden, die es vorsätzlich oder grobfahrlässig verursacht. Im Übrigen ist die Haftung, soweit gesetzlich zulässig, auf den direkten Schaden beschränkt, und zwar auf die Höhe des Festpreises des betroffenen Auftrags, beim Abonnement auf die Gebühren der letzten zwölf Monate. Für indirekte Schäden und entgangenen Gewinn haftet festweb nicht.

14. Referenzen

festweb darf die Website mit Namen, Bildschirmfoto und Link als Referenz zeigen, zum Beispiel auf festweb.ch. Der Kunde kann dem jederzeit per E-Mail widersprechen; festweb entfernt die Referenz dann innert 10 Arbeitstagen.

15. Datenschutz

festweb bearbeitet Personendaten gemäss der Datenschutzerklärung. Bearbeitet festweb im Rahmen des Hostings Personendaten im Auftrag des Kunden, etwa Nachrichten aus dem Kontaktformular, geschieht dies nur zur Erbringung der vereinbarten Leistungen und nach den Weisungen des Kunden.

16. Kommunikation

festweb arbeitet schriftlich. Erklärungen wie die Annahme der Offerte, die Abnahme, der Rücktritt oder eine Kündigung sind per E-Mail oder WhatsApp gültig. festweb antwortet an Werktagen innert 24 Stunden.

17. Änderungen dieser AGB

festweb kann diese AGB anpassen. Für laufende Aufträge gilt die Fassung, die bei Vertragsschluss gültig war. Für bestehende Abonnements gelten Änderungen erst, nachdem festweb sie mindestens 30 Tage vorher per E-Mail mitgeteilt hat; der Kunde kann das Abonnement bis dahin kündigen.

18. Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, gelten die übrigen weiter. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die ihrem Zweck am nächsten kommt.

Beide Seiten bemühen sich, Meinungsverschiedenheiten zuerst einvernehmlich zu lösen. Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss des Wiener Kaufrechts (CISG). Gerichtsstand ist der Sitz des Kunden in der Schweiz.