Ihr Eintrag in Google Maps. Richtig eingerichtet.

Was ist das Google-Unternehmensprofil?

Das Google-Unternehmensprofil ist der Eintrag Ihrer Firma, den Google rechts neben den Suchergebnissen und in Google Maps anzeigt: Name, Adresse oder Einzugsgebiet, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Link zur Website, Fotos und Bewertungen. Bis 2021 hiess der Dienst «Google My Business», viele nennen ihn deshalb noch so. Gemeint ist dasselbe.

Für lokale Betriebe ist das Profil oft der erste Kontakt mit neuen Kunden. Wer «Coiffeur Olten» oder «Elektriker in der Nähe» sucht, sieht zuerst eine Karte mit drei Einträgen. Viele rufen direkt von dort an oder starten die Route, ohne je eine Website zu öffnen.

Was kostet ein Google-Unternehmensprofil?

Bei Google ist das Profil kostenlos, und das bleibt es auch. Vorsicht bei Anrufen von Firmen, die behaupten, im Namen von Google eine Gebühr für Ihren Eintrag zu verlangen: Google ruft nicht an, um Geld für das Profil zu verlangen.

Was Zeit kostet, ist das richtige Einrichten: passende Kategorien wählen, Texte schreiben, Fotos aufbereiten, die Bestätigung durchlaufen. Bei festweb ist das in jedem Paket inklusive, ab CHF 1’990 zusammen mit Ihrer neuen Website.

Die 12 Punkte, die wir für Sie einrichten

1. Profil anlegen oder übernehmen

   Gibt es bereits einen Eintrag, übernehmen wir ihn. Doppelte Einträge lassen wir zusammenführen.

2. Bestätigung begleiten

   Google verlangt, dass der Inhaber selbst bestätigt, etwa per kurzem Video vor Ort. Wir sagen Ihnen genau, was gefilmt werden muss.

3. Firmenname exakt wie im Alltag

   Ohne angehängte Suchbegriffe. Das verlangt Google, und Verstösse können zur Sperrung führen.

4. Haupt- und Zusatzkategorien

   Die Hauptkategorie hat das grösste Gewicht. Wir wählen sie nach dem, wonach Ihre Kunden tatsächlich suchen.

5. Adresse oder Einzugsgebiet

   Kommen Kunden zu Ihnen, zeigen wir die Adresse. Fahren Sie zu den Kunden, definieren wir das Einzugsgebiet.

6. Öffnungszeiten mit Feiertagen

   Inklusive Sonderöffnungszeiten, etwa an Auffahrt oder über die Festtage.

7. Telefon, Website und Terminlink

   Der Website-Link erhält eine Kennung, damit Sie in der Statistik sehen, wie viele Besucher über das Profil kommen.

8. Beschreibung

   Bis 750 Zeichen über Ihre Firma, Ihre Leistungen und Ihre Region, ohne Werbefloskeln und ohne Links.

9. Leistungen

   Jede Leistung mit kurzer Beschreibung. So versteht Google, wofür Ihr Profil infrage kommt.

10. Logo, Titelbild und Fotos

    Echte Fotos von Betrieb, Team und Arbeiten wirken stärker als Bilder aus Datenbanken.

11. Merkmale

    Etwa rollstuhlgerechter Eingang, Parkplätze oder Online-Termine, je nach Branche.

12. Bewertungslink und Antwortvorlagen

    Ein kurzer Link und ein QR-Code, mit denen Sie zufriedene Kunden um eine Bewertung bitten, dazu Vorlagen für Ihre Antworten.

Anleitung: Google-Unternehmensprofil selbst erstellen

Sie möchten Ihr Profil selbst einrichten? So geht es in sechs Schritten:

1. Profil starten

   Öffnen Sie business.google.com und melden Sie sich mit einem Google-Konto an. Verwenden Sie ein Konto, auf das die Firma dauerhaft Zugriff hat, nicht das private Konto einer Mitarbeiterin.

2. Namen und Kategorie eingeben

   Tippen Sie den Firmennamen genau so ein, wie er auf Ihrem Schild oder Ihren Rechnungen steht. Schlägt Google einen bestehenden Eintrag vor, fordern Sie diesen an, statt einen neuen anzulegen.

3. Standort festlegen

   Empfangen Sie Kunden vor Ort, geben Sie die Adresse an. Arbeiten Sie bei den Kunden, etwa als Maler oder Elektriker, blenden Sie die Adresse aus und wählen stattdessen Orte und Regionen als Einzugsgebiet.

4. Kontaktdaten ergänzen

   Telefonnummer und Website. Die Website sollte dieselben Angaben zu Name, Adresse und Telefon enthalten wie das Profil.

5. Bestätigen

   Google bestätigt per Video, SMS, Anruf oder E-Mail. Welche Methode möglich ist, entscheidet Google. Bei der Videobestätigung filmen Sie ohne Schnitt den Ort, Ihr Firmenschild oder Fahrzeug, Werkzeug oder Ausstattung und ein Dokument, das Sie als Inhaber ausweist. Die Prüfung dauert meist einige Tage.

6. Profil vervollständigen

   Öffnungszeiten, Beschreibung, Leistungen, Fotos. Ein vollständiges Profil wird häufiger angezeigt als ein halb ausgefülltes.

Zugriff geben oder übertragen

Damit eine Agentur oder ein Mitarbeiter Ihr Profil bearbeiten kann, müssen Sie Ihr Passwort nicht weitergeben. Unter Einstellungen und Personen und Zugriff fügen Sie eine E-Mail-Adresse hinzu und wählen die Rolle:

• Hauptinhaber: hat alle Rechte und kann das Profil auch löschen. Das sollten immer Sie sein.
• Inhaber: fast alle Rechte, kann weitere Personen verwalten.
• Administrator: kann Inhalte bearbeiten. Diese Rolle genügt uns für die Einrichtung.

Hat ein ehemaliger Mitarbeiter oder eine frühere Agentur Ihr Profil noch unter Kontrolle, können Sie über Google den Zugriff anfordern. Das dauert einige Tage, ist aber fast immer lösbar.

Fehler, die Sichtbarkeit kosten

• Suchbegriffe im Firmennamen, etwa «Muster AG Elektriker Zürich günstig». Das verstösst gegen die Richtlinien und kann zur Sperrung führen.
• Eine zu allgemeine Hauptkategorie. «Bauunternehmen» statt «Gipser» kostet genau die Suchen, die zählen.
• Postfach- oder Briefkastenadressen. Google akzeptiert nur Orte, an denen Ihr Betrieb tatsächlich arbeitet.
• Doppelte Einträge nach einem Umzug oder Namenswechsel. Sie teilen Bewertungen und verwirren Kunden.
• Abweichende Angaben auf Website, Profil und in Verzeichnissen wie local.ch. Sie verunsichern Google und KI-Assistenten.
• Unbeantwortete Bewertungen. Antworten zeigen, dass Sie sich kümmern. Wie Sie mehr Bewertungen bekommen, erklärt unser Ratgeber Google-Bewertungen.
• Ein Website-Link auf eine alte business.site-Adresse. Diesen Dienst hat Google 2024 eingestellt.

Was sich 2025 geändert hat

Google hat im November 2025 die öffentlichen Fragen und Antworten aus den Profilen entfernt. An ihre Stelle treten Antworten, die Googles KI aus Ihrem Profil, Ihren Bewertungen, Ihren Fotos und Ihrer Website zusammenstellt. Für Sie heisst das: Was auf Ihrer Website klar steht, etwa ob Sie Notfälle übernehmen oder welche Marken Sie führen, landet direkt in diesen Antworten. Eine gute Website ist damit wichtiger als je zuvor. Mehr dazu auf unserer Seite Sichtbar in KI-Suchen.