Häufige Fragen
Häufige Fragen. Klare Antworten.
Alles, was Kundinnen und Kunden uns vor dem Start am häufigsten fragen, nach Themen geordnet. Ihre Frage ist nicht dabei? Schreiben Sie uns an ambrozy@festweb.ch. Werktags antworten wir innert 24 Stunden.
Preise und Zahlung
Was kostet meine Website wirklich?
Genau den Preis, der in Ihrer Offerte steht: CHF 1’990 (Start), CHF 2’990 (Business) oder CHF 4’490 (Plus). Es kommen keine Stundenabrechnungen oder Nachträge dazu. Optional ist nur das Abo Hosting & Pflege für CHF 49 pro Monat. Die ersten drei Monate sind gratis, danach ist es monatlich kündbar.
Wie und wann bezahle ich?
Per Rechnung in Schweizer Franken, und zwar erst nach Ihrer Abnahme. Zahlbar innert 10 Tagen auf ein Schweizer Konto. Eine Anzahlung gibt es nicht.
Gibt es versteckte Kosten?
Nein. Laufende Kosten entstehen nur für Ihre Domain, die meist unter CHF 20 pro Jahr kostet, und für das freiwillige Abo Hosting & Pflege. Kostenpflichtige Dienste Dritter, etwa ein Buchungssystem, nennen wir in der Offerte, bevor Sie sich entscheiden.
Was passiert, wenn Sie den Termin nicht einhalten?
Dann reduziert sich der Festpreis um 20 %. Das gilt, wenn wir die Verzögerung zu vertreten haben und Sie uns Fragebogen und Unterlagen rechtzeitig gesendet haben. Die Details stehen in unseren AGB.
Ablauf und Zusammenarbeit
Wie schaffen Sie das in 14 Tagen?
Mit einem klaren, durchdachten Ablauf. Standardisiert ist bei uns der Prozess, nicht das Design. Keine langen Sitzungen, kein wochenlanges Hin und Her: Sie beantworten einmal unseren Fragebogen, den Rest erledigen wir.
Was brauchen Sie von mir?
Nur wenig: Ihr Logo (falls vorhanden), ein paar Fotos Ihrer Arbeit oder Ihres Betriebs und rund 15 Minuten für unseren Fragebogen. Haben Sie keine passenden Fotos, finden wir gemeinsam eine Lösung.
Muss ich die Texte selbst schreiben?
Nein. Wir schreiben alle Texte für Sie. Grundlage ist ein kurzer Fragebogen. Sie lesen die Texte nur noch durch und geben Ihr OK.
Was ist, wenn mir die Website nicht gefällt?
Dann passen wir sie an, zwei Korrekturrunden sind inklusive. Und bis zur Abnahme können Sie jederzeit kostenlos zurücktreten. Sie tragen also kein Risiko.
Warum kann ich Sie nicht anrufen?
Weil es schriftlich für Sie einfacher ist: Jede Abmachung ist festgehalten, Sie antworten, wann es Ihnen passt, und niemand setzt Sie am Telefon unter Druck. Per E-Mail und WhatsApp erhalten Sie werktags innert 24 Stunden eine Antwort.
Arbeiten Sie in der ganzen Deutschschweiz?
Ja. Weil wir schriftlich arbeiten, spielt es keine Rolle, ob Ihre Firma in Zürich, Bern, Basel, Luzern, St. Gallen oder in einem Dorf im Emmental zu Hause ist.
Google und KI-Suchen
Garantieren Sie mir Platz 1 bei Google?
Nein. Und seien Sie vorsichtig bei allen, die das tun. Platzierungen kann niemand seriös garantieren, denn sie hängen auch von der Konkurrenz und von Google selbst ab. Was wir garantieren: Ihre Website bringt technisch und inhaltlich alles mit, was Google, Google Maps und KI-Assistenten brauchen, um Ihre Firma zu verstehen und zu empfehlen.
Was bedeutet es, in KI-Suchen gefunden zu werden?
Viele Menschen fragen heute nicht mehr nur Google, sondern ChatGPT, Perplexity oder Gemini, zum Beispiel: «Welcher Elektriker in Aarau ist zuverlässig?» Diese Assistenten empfehlen Firmen, über die sie klare und verlässliche Informationen finden. Wir strukturieren Ihre Website so, dass KI-Assistenten Ihr Angebot, Ihren Standort und Ihre Stärken richtig erfassen. Mehr dazu auf der Seite Sichtbar in KI-Suchen.
Richten Sie mein Google-Unternehmensprofil ein?
Ja, in jedem Paket. Wir richten Ihr Profil neu ein oder übernehmen und optimieren ein bestehendes: Kategorien, Beschreibung, Leistungen, Öffnungszeiten, Fotos und Bewertungslink. Sie bleiben Inhaber des Profils.
Wie lange dauert es, bis ich bei Google gefunden werde?
Wir melden Ihre Website direkt nach dem Start bei Google und Bing an. Unter Ihrem Firmennamen erscheint sie meist innert Tagen. Bis Sie bei Suchen nach Ihren Leistungen gut positioniert sind, vergehen erfahrungsgemäss einige Wochen bis Monate.
Technik, Hosting und Rechtliches
Wo wird meine Website gehostet?
Im Abo Hosting & Pflege in der Schweiz, beim Schweizer Anbieter Infomaniak. Das ist gut für den Datenschutz und für kurze Ladezeiten.
Wem gehört die Website?
Ihnen. Nach der Bezahlung gehören Website und Inhalte Ihnen. Eine neue Domain registrieren wir auf Ihren Namen. Möchten Sie später wechseln, erhalten Sie alle Dateien.
Ich habe schon eine Website. Können Sie sie erneuern?
Ja. Wir übernehmen, was gut ist, und erneuern den Rest. Ihre bestehende Domain behalten Sie selbstverständlich, und alle bisherigen Adressen leiten wir auf die neuen Seiten weiter. Mehr dazu auf der Seite Website-Relaunch.
Kann ich die Website später selbst ändern?
Kleine Änderungen erledigen wir im Abo Hosting & Pflege für Sie, bis 30 Minuten pro Monat sind inklusive. Möchten Sie Inhalte selbst pflegen, sagen Sie es uns in der Anfrage. Dann klären wir in der Offerte, wie das am besten geht.
Kümmern Sie sich um Impressum und Datenschutzerklärung?
Wir stellen Ihnen Vorlagen zur Verfügung, die zu Ihrer Website passen. Sie ergänzen Ihre Firmenangaben und bleiben für den Inhalt verantwortlich. Was hineingehört, erklärt unser Ratgeber Impressum und Datenschutz.
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